Bajok a kötelező biztosítással
Az egyes biztosítóknak ugyanazt a szolgáltatást kell nyújtaniuk a kötelező biztosítás terén. Nem mindegy azonban, hogy milyen színvonalon szolgálják ki ügyfeleiket. A hiányos ügyféltájékoztatás vagy az elhúzódó kárrendezés a leggyakoribb probléma a kötelező biztosításoknál. Tájékozódjunk körültekintően, hogy melyik biztosítót választjuk partnerünknek!
Fontos, hogy nem vagyunk rákényszerítve arra, hogy a drágább szerződést kínáló biztosítóval szerződjünk, de érdemes mérlegelni az adott biztosító szolgáltatási színvonalát.
A legfontosabb, hogy ténylegesen biztosítva legyünk, vagyis károkozás esetén a kárt a biztosító megtérítse a károsultnak. Gondoljunk bele, hogy ha vétlenül kárt szenvedünk gépjárművünkkel, mi is szeretnénk, ha kárunk maradéktalanul megtérülni minél gyorsabban és egyszerűbben. Válasszunk tehát felelősségteljesen, társainkra is gondolva!
Érezzünk magunkat jól kiszolgálva mint ügyfél a biztosítónál! Ez olyan gyakorlati dolgokon múlik, mint
- a befizetési csekk időben való kipostázása, hogy ne utolsó pillanatban szakadjon ránk a befizetési kényszer;
- zöldkártya igénylés esetén időben megkapjuk a kért dokumentumot;
- könnyen elérhető és segítőkész ügyfélszolgálat, ami panasz esetén gondoskodik a gyors ügyintézésről.
Így nézve, már nem csak az ár határozhatja meg választásunkat. Egyértelmű az ár döntő szerepe a választásban, de érdemes apró különbségek esetén mérlegelni a szolgáltatási többletet, amit kaphatunk a kicsivel nagyobb összegért cserébe. Tájékozódjunk a biztosító szakmai hátteréről és mások tapasztalatairól választásunk előtt!
